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Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY La Magie du Naturel - SNC Ultimo aggiornamento: aprile 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

La Magie du Naturel - SNC Chemin de l'Orée 13, Casella postale 59 2206 Les Geneveys-sur-Coffrane Svizzera Tel.: 032/859.10.38 E-mail: contact@magiedunaturel.ch

2. QUALI DATI RACCOGLIAMO?

Raccogliamo i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi: cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono
  • Dati relativi alle transazioni: cronologia degli ordini, informazioni di pagamento (trattate in modo sicuro)
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
  • Dati di comunicazione: messaggi che ci inviate

3. FINALITÀ E BASE DEL TRATTAMENTO

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Trattamento e consegna dei vostri ordini
  • Gestione del rapporto con la clientela e del servizio post-vendita
  • Invio di comunicazioni di marketing (solo con il vostro consenso esplicito)
  • Miglioramento del nostro negozio online
  • Adempimento dei nostri obblighi legali

4. TRASFERIMENTO DI DATI ALL'ESTERO

Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc. (Canada/Stati Uniti). I vostri dati possono essere trasferiti e conservati al di fuori della Svizzera. Shopify garantisce un livello di protezione adeguato in conformità ai requisiti della nLPD, in particolare mediante clausole contrattuali standard. Per maggiori informazioni: Informativa sulla privacy di Shopify.

Gli altri fornitori terzi (gateway di pagamento, servizi di consegna) dispongono di proprie informative sulla privacy che vi invitiamo a consultare.

5. DURATA DI CONSERVAZIONE

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e almeno conformemente ai termini legali svizzeri (in generale 10 anni per i dati contabili e commerciali).

6. SICUREZZA

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I dati di pagamento sono crittografati tramite SSL e conservati con crittografia AES-256, conformemente agli standard PCI-DSS.

7. I VOSTRI DIRITTI SECONDO LA nLPD (LPD riveduta, RS 235.1)

Conformemente alla nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), in vigore dal 1° settembre 2023, disponete dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso : ottenere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso
  • Diritto di rettifica : far correggere dati inesatti o incompleti
  • Diritto alla cancellazione : chiedere la cancellazione dei vostri dati nei casi previsti dalla legge
  • Diritto alla portabilità : ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile
  • Diritto di opposizione : opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto

Per esercitare questi diritti, contattateci a: contact@magiedunaturel.ch

8. COOKIE

Il nostro negozio utilizza cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. Potete configurare il vostro browser per rifiutare i cookie, ma alcune funzionalità del negozio potrebbero non funzionare più correttamente.

9. MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Fa stato la versione pubblicata sul nostro sito. In caso di modifica importante, vi informeremo tramite e-mail o mediante un avviso nel nostro negozio.

10. CONTATTO E RECLAMI

Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali, contattateci all'indirizzo contact@magiedunaturel.ch. Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo presso l’ Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) : www.edoeb.admin.ch.