Informativa sui rimborsi

Reso o scambio di merce

Tradotto dal francese. Fa fede la versione francese.

Il cliente è autorizzato a restituire il prodotto interessato entro 7 giorni dalla spedizione/ritiro, accompagnato dalla bolla di consegna, quando il prodotto si trova nel suo imballaggio originale, l’imballaggio non è stato aperto e il prodotto non è stato utilizzato, il prodotto è completo e privo di difetti. Un reso è possibile solo dopo aver contattato il servizio clienti di La Magie du Naturel – SNC via e-mail all’indirizzo contact@magiedunaturel.ch oppure telefonicamente al numero 032/859.10.38. Dopo il rinvio conforme alle regole, il servizio clienti verifica il prodotto restituito e i motivi della restituzione prima di rilasciare al cliente, previo esito positivo dell’esame, un buono pari all’importo netto d’acquisto (dedotte le spese di spedizione, le imposte, gli emolumenti e i costi di assicurazione). Il cliente può anche richiedere il rimborso dell’importo netto d’acquisto dopo aver comunicato al servizio clienti le proprie coordinate bancarie con numero IBAN. Le spese di spedizione legate al reso sono a carico del cliente.