Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables environ après réception de votre paiement.
Le mode d'expédition standard est le PostPac Economy suivi.
Nous vous enverrons un lien ainsi qu'un numéro de suivi qui vous permettront de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Si vous désirez un envoi en Priority (livraison le lendemain) n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032/859.10.38
Livraison par poste :
PostPac Economy : 8.- CHF
PostPac Economy contre signature : 10.- CHF
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Les frais de livraisons sont offert pour toutes commandes supérieur à 150.00 CHF.
Exception pour les livraisons au Val-de-Ruz : - La participation au frais de livraison est de 3.- CHF par commande (la livraison étant effectué par nos soins)
Pour les commandes devant être livré aux Geneveys-sur-Coffrane les frais de livraison sont offert à partir de 50.- CHF d'achat
Oui, sans aucun soucis.
Lors du passage en caisse vous aurez la possibilité de choisir entre 2 options:
- Livraison
- Retrait à la boutique (Geneveys-sur-Coffrane)
Il vous suffit simplement de sélectionner l'option Retrait et vous recevrez un mail lorsque votre commande sera disponible à la boutique.
Si vous indiquez un numéro de téléphone portable, vous recevrez également un message via WhatsApp vous indiquant la disponibilité de votre commande au retrait.
La livraison au Val-de-Ruz est facturé 3.- CHF, gratuit pour les commandes supérieur à 150.- CHF.
Pour les commandes avec une adresse de livraison aux Geneveys-sur-Coffrane la livraison est offerte à partir de 50.- CHF d'achat
Filipe ce fera un plaisir de venir vous livrer personnellement.
Vous pouvez nous indiquer vos heures de présence ou un endroit où déposer votre commande en cas d'absence.
Oui c'est tout à fait possible. Lors du passage en caisse vous aurez la possibilité de choisir l'option "adresse de livraison différente" et de nous indiquer à quelle adresse vous souhaité être livré
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sur le site sont les suivants:
- Carte de crédit : Mastercard / VISA
- TWINT
- Paiement par virement bancaire d'avance (votre commande n'étant expédiée qu'après réception du paiement)
Pour les commandes à venir chercher à la boutique:
- Vous avez la possibilité de choisir le paiement au retrait (cash, carte de débit, carte de crédit ou TWINT)
Boutique
Filipe vous accueillera très volontiers à la boutique pour vous conseiller, vous présenter les produits ou simplement vous faire découvrir notre univers.
La boutique est ouverte sur rendez-vous du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 09h00 à 17h30.
Merci de téléphoner minimum 15 minutes avant votre venue.
La boutique se situe aux Geneveys-sur-Coffrane dans le Val-de-Ruz (canton de Neuchâtel) entre la Chaux-de-Fonds et Neuchâtel
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